Частыя пытанні

  • Q

    Колькі часу займае падрыхтоўка перадпродажных узораў?

    A
    Для стандартнай прадукцыі (напрыклад, звычайнага эмаляванага посуду) узоры могуць быць гатовыя на працягу 7-10 рабочых дзён. Для індывідуальных прадуктаў (напрыклад, спецыяльных спецыфікацый) гэта можа заняць ад 12 да 15 дзён, і ў гэты час у рэжыме рэальнага часу будуць прадастаўляцца абнаўленні прагрэсу.
  • Q

    Што рабіць, калі ўзніклі праблемы з прадуктам пасля дастаўкі?

    A
    Каманда пасляпродажнага абслугоўвання адкажа на працягу 24 гадзін пасля вашага запыту. Для тэрміновых праблем (напрыклад, няспраўныя механічныя кампаненты, якія ўплываюць на сельскую гаспадарку), ключавыя кліенты могуць атрымаць прапановы па вырашэнні на працягу 48 гадзін, уключаючы падтрымку па замене або рамонце.
  • Q

    Ці прапануеце вы замежным кліентам дапамогу па ўсталёўцы?

    A
    так. Замежным кліентам праз відэазванкі прадастаўляюцца дыстанцыйныя інструкцыі, падрабязныя схемы і пакрокавыя інструкцыі. Калі патрабуецца падтрымка на месцы, мясцовыя тэхнічныя партнёры будуць каардынавацца.

Гэтыя адказы спрасцілі працэс зносін і прадэманстравалі хуткасць рэагавання кампаніі. 


Мы ведаем

Вечны чыгунны посуд, ідэальны для кожнага прыёму ежы

Ваша неабходная кухня. Ідэальнае цяпло, натуральны антіпрігарная пакрыццё, вечны густ. Атрымайце сваё сёння!

Калі вы зацікаўлены ў нашых прадуктах, вы можаце пакінуць сваю інфармацыю тут, і мы будзем звязацца з вамі неўзабаве.